среда, 7 июня 2017 г.

Банк проиграл клиенту в суде более 4,5 млн. руб. из-за «низкого уровня безопасности» его системы ДБО и отсутствия информирования клиента по статье 9 161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Суть спора: ООО «Электросервисмонтаж» (Клиент) обслуживалось в «Московский Кредитный Банк» (ОАО) с использованием системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Ваш Банк в Вашем офисе».
13.08.2015 со счета Истца по платежным поручениям № 555, 556, 557, переданным по системе ДБО, были списаны денежные средства в общем размере 4682230 руб. и перечислены на счет ООО «Инкомстрой», открытый в ПАО Сбербанк.
14.08.2015 от Банка поступило сообщение Клиенту о сомнительных операциях по счету Клиента. При этом со слов представителей Банка о подозрительном характере указанных операций им сообщил банк получателя - ПАО Сбербанк.
Клиент потребовал от Банка возместить убытки.
Банк отказал Клиенту в возмещении убытков на основании условий договора на ДБО и части 11 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе (суть - клиент обязан направить банку уведомление об утрате электронного средства платежа или использовании его без согласия клиента не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции).
Клиент посчитал отказ Банка незаконным и обратился в суд с иском к Банку о взыскании 4682230 руб. убытков.